Este servicio es para ti si….

• Estás iniciando tu negocio o aún no tienen los recursos para subcontratar la contabilidad completamente
• Prefieres encargarte de hacer todos los registros de contabilidad en QBO o Xero.
• Deseas tener una persona a la cual le puedes consultar en caso de que se te presente algún problema con tu contabilidad o tengas una pregunta sobre como procesar alguna transacción

  Este servicio NO es para ti si….

• Deseas que alguien más ingrese la información a tu sistema contable.
• Estas buscando soporte técnico del sistema contable

Subscripción a soporte online ilimitado.

Cada vez que te sientas estancado usando QBO o Xero, o no sepas como procesar una transacción en tu sistema contable, puedes enviarnos un correo explicando el problema y nosotros te responderemos en una de las siguientes formas (en el transcurso de dos días hábiles):

• Te enviaremos un correo con la explicación de los conceptos y links a la página oficial del ATO cuando sea posible.
• Si nosotros consideramos que es más fácil y tu nos autorizas, te explicaremos por medio de un mensaje de vos en WhatsApp
• Te enviaremos un paso a paso de como ingresar alguna transacción o arreglar el problema que tengas.
• Si lo vemos necesario, te enviaremos un video tutorial donde mostramos como entrar una transacción o arreglar el problema.
• En algunas ocasiones, si consideramos que es un problema que no se presentará muy a menudo y es más fácil que nosotros lo arreglemos, ingresaremos al sistema con tu autorización y organizaremos el problema.

Es importante clarificar los siguientes puntos:

• No estás contratando nuestros servicios de bookkeeping, así que la mayoría de veces las respuestas serán indicándote como puedes hacerlo tú.
• Si identificamos que se está presentando un problema complejo y es necesaria la intervención de uno de nuestros bookkeepers o una capacitación para ti o tus empleados, te informaremos del costo adicional que esto pueda tener. No haremos nada sin tu autorización.
• Este no es un servicio de soporte técnico para el software contable que utilices. Cuando hay problemas con el funcionamiento del software como tal, debes contactar directamente el soporte técnico de ellos.
• No podemos responder preguntas relacionadas con impuestos porque esto está fuera de nuestro alcance como bookkeepers. Así que bajo ninguna circunstancia la información que nosotros te damos debe ser considerada como asesoramiento legal, financiero o de impuestos. Para estos temas debes contactar directamente tu tax agent o asesor financiero.

Precio:

Este es un servicio de soporte a través de email principalmente; sin embargo, según el plan que escojas, incluirá algunas reuniones online para solucionar dudas.

Plan básico de soporte 55 mensual (Vía email)

Plan plus de soporte 87 mensual (Vía email y 1 hora consultoría virtual trimestral)

Plan Pro de soporte 247 mensual (Vía email y llamadas (zoom) ilimitado) – Solo disponible para clientes con servicios complementarios como QBO o mentorías

Nota: Está la opción de obtener el servicio de soporte incluyendo la subscripción al sistema contable. Por favor contáctanos para mayor información.